A diferencia de la mayor parte de las naciones europeas y del continente americano, los consumidores mexicanos no contamos con el derecho a las acciones colectivas. Este derecho permite presentar una sola demanda contra una empresa o institución representando a un grupo de personas para evitar un acto que los puede dañar o para exigir la indemnización cuando el acto se ha cometido el daño. De esta manera, permite a los individuos que  no cuentan con los recursos para contratar un abogado e iniciar un proceso judicial, que sean representados en juicio por un solo abogado y que la sentencia se aplique a todos, presentes o ausentes en el juicio.

El ámbito de aplicación de las acciones colectivas debe ser amplio, debe comprender la posibilidad de ejercerlas cuando se comete un fraude contra los consumidores o usuarios, cuando se daña el medio ambiente o se violan los derechos humanos de un grupo de personas, cuando se les discrimina o cuando se les afecta en sus derechos de cualquier manera. Las acciones colectivas garantizan que al ganarse las demandas el grupo pueda ser compensado o restituido en sus derechos, al mismo tiempo que las empresas son disuadidas a volver a cometer este tipo de abusos. La falta de este derecho permite a las empresas, privadas o estatales, cometer las violaciones a las que nos enfrentamos de manera permanente.

CONSUMIDORES apoya y promueve la iniciativa que establece el derecho de los ciudadanos a las acciones colectivas.